Slotoro FAQ - ærlige svar på de vigtigste spørgsmål

Slotoro har en Curaçao-licens og ikke en dansk licens fra Spillemyndigheden. Det betyder, at sitet ikke er under dansk tilsyn, at der ikke findes en dansk klage- eller tvistløsningsinstans, og at du ikke har samme forbrugerbeskyttelse som hos danske, licenserede udbydere. Vi giver ikke juridisk rådgivning, så tjek selv, hvad der gælder for dig, før du opretter en konto. Læs mere under licens og operatør.

Slotoro har en Curaçao OGL-licens. Licensnummeret viser vi først, når det er verificeret, fordi de oplysninger, vi har fundet, ikke er ens. Generelt giver Curaçao lettere tilsyn end for eksempel MGA eller UKGC, og Slotoros vilkår peger ikke på nogen ADR- eller tilsynsmyndighed, du kan klage til. Se Om os for de detaljer, vi kan bekræfte.

Slotoro Casino drives af Wiraon B.V. Operatørnavnet står i footeren på alle sider. Det er selskabet, du indgår aftale med, når du opretter en konto, så læs vilkårene med det in mente.

Sitet bruger SSL-kryptering og viser eCOGRA-certificering, men en Curaçao-licens giver lettere tilsyn end flere andre licenser. Det gør ikke automatisk Slotoro usikkert, men du har færre formelle klagekanaler, hvis noget går galt. Start med en lille indbetaling, læs vilkårene, og hold selv øje med dine grænser.

Omsætningskravet på velkomstbonussen er 40x. Du skal spille bonusbeløbet igennem 40 gange, før bonusgevinster kan udbetales. Får du en bonus på €10 (ca. 75 kr.), skal du omsætte €400 (40 × €10). Kravet gælder bonussen og de tilhørende free spins, ikke din egen indbetaling - det har support bekræftet. Velkomstpakken er op til €2.500 + 250 free spins fordelt på 3 indbetalinger, og de fleste vil kun bruge de laveste trin. Se alle bonusregler.

Bonussen er gyldig i 5 dage. Hvert trin i velkomstpakken skal desuden aktiveres inden for 72 timer, ellers udløber det. Overvej derfor, om du realistisk har tid til at spille 40x igennem på 5 dage, før du tager imod tilbuddet.

Gevinstloftet er 5x indbetalingen. Det er den øvre grænse for, hvad du kan hæve fra bonusgevinster. Med en indbetaling på €10 svarer det til €50. Tjek altid de aktuelle vilkår, da den præcise ordlyd kan ændre sig.

Den maksimale indsats er €5 pr. spin, mens du omsætter en bonus. Free spins har en fast værdi pr. spin, som du ikke selv kan ændre. Læs vilkårene for, hvad en overskridelse af indsatsgrænsen betyder for dine bonusgevinster.

Nej, ikke alle spil og udbydere tæller med. Nogle udbydere er udelukket eller bidrager kun delvist til omsætningen, og det kan gøre det sværere at nå kravet. Hvilke det gælder, står i bonusvilkårene - tjek listen, før du vælger spil. Sportsbooket har sine egne regler, som du finder under Bonusser.

Slotoro tilbyder ugentlig cashback på op til 7 %. Beskrivelsen af, hvordan procenten beregnes og hvilke spil der tæller, er uklar, så læs de aktuelle vilkår, før du regner med den. Størrelsen kan hænge sammen med dit niveau i VIP-programmet. Turneringer, daglige bonusser og quests er ikke bekræftet i de vilkår, vi har set.

Beløb under €500 behandles typisk på mellem 5 minutter og 12 timer efter godkendt KYC. Over €5.000 går behandlingen langsommere. En udbetaling kan ikke annulleres, når du først har bedt om den. Se alle tider i oversigten under ind- og udbetalinger.

Minimumsindbetalingen er €10, svarende til cirka 75 kr. Det er også første trin i velkomstpakken. De næste trin har deres egne minimumsbeløb, og du kan bruge DKK på kontoen.

20x-reglen er en betingelse i udbetalingsvilkårene, som kan sænke din udbetalingsgrænse til €5.000 pr. 30 dage. Derudover kan der opkræves et gebyr på 20 %, hvis din indbetaling ikke er omsat mindst to gange. Der er ikke en tydeligt offentliggjort månedlig grænse, så spørg live chat, hvis du er i tvivl.

Du skal normalt bruge billed-ID, dokumentation for din adresse og bevis for din betalingsmetode. I nogle tilfælde kan Slotoro også bede om dokumentation for pengenes oprindelse. Send dokumenterne tidligt, så de ikke forsinker din første udbetaling.

MobilePay er ikke bekræftet som betalingsmetode. Vi kender kort, e-wallets og Paysafecard, og krypto bruges kun af en lille gruppe. Tilgængeligheden kan variere, så se de metoder, der er tilbudt på din konto, under betalingsmetoder.

Slotoro har over 5000 spil. Det dækker video slots, Hold & Win, Megaways, Bonus Buy, jackpots og live casino. Se udvalget i spilkataloget.

Nej, RTP vises ikke i spillenes info hos Slotoro. Tjek i stedet spiludbyderens egne oplysninger og spillets regler, før du sætter penge på det.

Ja, Slotoro har et sportsbook på samme konto som casinoet. Du kan spille på fodbold, tennis og esport, også live, mens kampen kører. Saldoen er den samme som til slots og live casino.

Dansk support er ikke bekræftet i det materiale, vi har set. Der er live chat, men vi kan ikke love, at du får svar på dansk. Prøv at skrive på dansk, og se, hvad du får tilbage, før du indbetaler.

Ja, live chat er åben 24/7. Brug den til spørgsmål om bonusvilkår, KYC eller udbetaling, og gem gerne chatten som dokumentation.

Slotoro tilbyder ifølge vores oplysninger apps til iOS og Android. Vi har ikke testet dem, og vi ved ikke, om de giver biometrisk login. Sitet fungerer også i moderne mobilbrowsere som Safari og Chrome.